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업무가 확장되면서 추가된 업무

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Byadmin

8월 10, 2020

조직의 주요 사업은 상임대표와 경력이 오랜 팀장급 이상 실무자들의 협의를 중심으로 운영되
고 있었다. 이사회 구성원의 교체는 때론 실무진과의 이해관계와 상반되는 경우도 있으나 가능
한 의사결정에 있어 상호절충의 노력을 기울인다. 마이크로크레딧의 실무자는 직원과 경영진,
이사회의 관계를 ‘운명공동체’라는 말로 표현했다. 조직 운영에 필요한 자금이 전적으로 민간기
관의 후원, 관(官)의 정책성 자금에 의존하는 구조에서 조직 내부의 갈등은 조직 운영의 커다란
위험요소이다. 그래서 내부 구 성원들간에 갈등을 확장시키거나 외부로 표출하는 것에 서로 조
심하는 지점이 존재했다. 내부의 의사결정을 내리는 과정에 민주성이 작동한다고 이야기하지만,
갑작스러운 외부 자 금의 단절로 진행 중인 사업이 불가피하게 종료되거나 운영상 제약이 존재
할 수밖에 없는 상황은 A 중간지원조직의 지속가능성에 잠재적인 위험요소로 보인다. 조직의
사회적가치에 동의하는 구성원이 합류할 경우에도 여전히 개인의 삶과 일의 균 형을 어떻게 가
져갈 것인지에 대한 고민이 필요하다. 조직의 수익성과 사명 사이의 균형은 내부 구성원들의 조
직 운영 전반에 대한 이해와 동의를 바탕으로 이뤄지기 때문이다. 사회 적가치를 추구하는 조직
에서 개인의 ‘가치’ 추구 환경은 어떻게 구성할 것이며, 조직의 성 장과 함께 개인의 성장을 어떻
게 가져갈 것인지에 대한 명확한 상(像)이 필요하다. 마이크 로크레딧에서 소매형 사회적금융 중
개기관의 역할까지 업무가 확장되면서 추가된 업무(사 회적경제 조직 대상 경영서비스 지원, 다
양한 이해관계자들과의 관계망의 형성 등)는 구성 원 개개인의 역량과 적극성, 참여 정도에 의존
할 수밖에 없다. 김진수 실장은 금전적 보상 이 취약한 조직구조의 한계를 구성원 각자의 업무에
대한 자기주도성을 부여하는 방식으로 자발적 참여구조를 만들려 한다고 언급했다. 한편 A
마이크로크레딧은 입사 초기 기본적인 직무훈련을 받지만, 실제적인 교육은 업 무 수행 과정을
거쳐 이뤄지고 있었다. 선임이 있는 경우 업무 교육이 체계적으로 이뤄지 지만 그렇지 않은 상
황에서 직급에 맞지 않는 역할을 수행해야 하는 경우도 나타나고 있 었다 이미나 실무자는 최근
다음 해 사업을 준비하는 워크숍에서 구성원 각자가 추구하는 가 치와 목표를 공유하는 시간을
갖게 됐다고 말한다. 경영상의 목표를 탑다운(Top-Down) 방식으로 전달하고, 그에 맞춰 팀의 업
무 방향을 수립하는 기존 체계에서 벗어나 구성원들 이 좀 더 적극적으로 자신의 의견을 낼 기
회가 생긴 것이다. 김진수 실장은 조직을 보다 ‘젊은’ 조직으로 만들어갈 수 있을지에 대한 고민
이 있다고 말한다. 그래서 중간관리자에게 좀 더 임파워먼트(empowerment)를 부여하고, 실무
자들의 업무 주도성을 높이는 방향으 로의 전환이 진행 중이다. 새로운 변화가 실무를 담당하고
있는 구성원들에게 또 다른 일 이 부여되는 것이 아니라 변화의 필요에 공감하고 그 변화가 만
들어갈 새로운 조직의 모 습을 기대할 수 있도록 동기부여를 만들어가는 작업이 중요하게 진행
되어야 한다.

출처 : 파워볼사이트 ( https://locki.io/ )

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